Política de Privacidade (LGPD)
A Santa Venda (CNPJ 55.956.078/0001-76), responsável pela loja virtual, está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD (Lei nº 13.709/2018). Esta política explica, de forma transparente, quais dados coletamos, por que coletamos e como você pode exercer seus direitos.
1. Quais dados coletamos
- Dados de cadastro e compra: nome, CPF ou CNPJ, e-mail, telefone/WhatsApp e endereço de entrega e cobrança;
- Dados de pagamento: processados diretamente pelos meios de pagamento integrados à loja — a Santa Venda não armazena dados completos de cartão de crédito;
- Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas e cookies, coletados de forma automática pela plataforma da loja;
- Dados de comunicação: mensagens trocadas com nossa equipe por e-mail, WhatsApp ou formulários do site.
2. Para que usamos os seus dados
- Processar e entregar seus pedidos, incluindo emissão de nota fiscal eletrônica (obrigação legal);
- Comunicar o andamento do pedido (confirmação de pagamento, envio e código de rastreio);
- Prestar atendimento, suporte técnico e pós-venda;
- Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias;
- Enviar ofertas e novidades, somente mediante seu consentimento, com opção de descadastro a qualquer momento;
- Melhorar a experiência de navegação e a segurança da loja.
3. Com quem compartilhamos os dados
Compartilhamos seus dados apenas quando necessário para a operação da loja, com:
- Nuvemshop — plataforma que hospeda nossa loja virtual;
- Meios de pagamento — para processamento seguro das transações;
- Transportadoras e Correios — exclusivamente os dados necessários para a entrega;
- Autoridades públicas — quando exigido por lei (ex.: obrigações fiscais).
A Santa Venda não vende, aluga ou comercializa seus dados pessoais com terceiros.
4. Cookies
Utilizamos cookies para manter sua sessão e carrinho de compras ativos, lembrar preferências e gerar estatísticas de navegação que nos ajudam a melhorar a loja. Você pode gerenciar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador; note que alguns recursos da loja podem deixar de funcionar corretamente.
5. Por quanto tempo guardamos os dados
Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta política e as obrigações legais aplicáveis — por exemplo, documentos fiscais são mantidos pelo prazo exigido pela legislação tributária. Após esse período, os dados são excluídos ou anonimizados de forma segura.
6. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo conexão criptografada (certificado SSL), controle de acesso restrito às informações e uso de plataformas e meios de pagamento certificados.
7. Seus direitos como titular (art. 18 da LGPD)
Você pode, a qualquer momento, solicitar:
- Confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor;
- Informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
- Revogação do consentimento (ex.: descadastro de e-mails promocionais).
8. Como exercer seus direitos
Para solicitações relacionadas aos seus dados pessoais, entre em contato com nosso responsável pelo tratamento de dados:
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (11) 91734-1805
Responderemos sua solicitação no menor prazo possível, dentro dos limites previstos pela LGPD.
9. Alterações desta política
Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir melhorias ou mudanças legais. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.
Última atualização: junho de 2026.
